고객 지원
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이용약관
본 약관은 한국마이크로칩(이하 “회사”)이 운영하는 웹사이트(이하 “사이트”)에서 제공하는 기술자료 서비스, 샘플 요청 서비스, 고객 지원 서비스 등(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 “회사”와 “이용자” 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. 이용자: 본 약관에 따라 “사이트”를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. 회원: “사이트”에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, “회사”가 제공하는 기술자료 열람, 샘플 요청 등 회원 전용 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. 비회원: 회원가입 없이 “사이트”를 이용하는 자를 말합니다.
4. 서비스: “회사”가 “사이트”를 통해 제공하는 기술자료 제공, 샘플 제공 신청, 소프트웨어 다운로드, 뉴스레터, 기술 상담 등 회원 전용 서비스를 포함한 일체의 기능을 말합니다.
1. “사이트”에서 제공하는 데이터시트, 애플리케이션 노트, 소프트웨어, 이미지, 문서 등 모든 자료(이하 “기술자료”)에 대한 저작권, 특허권, 상표권, 영업비밀, 기타 지식재산권 일체(이하 “지식재산권”)는 “회사” 또는 원권리자인 Microchip Technology Inc.에 귀속됩니다.
2. 이용자는 비상업적 연구·개발 목적 범위 내에서 “기술자료”를 열람하고 다운로드할 수 있습니다.
3. 이용자는 “회사”의 사전 서면 승인을 받지 아니하고 “기술자료”를 복제, 수정, 번역, 출판, 배포, 전송, 판매, 렌탈, 전시 또는 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이와 유사한 일체의 행위로서 회사의 지식재산권을 침해하는 행위는 모두 금지됩니다.
4. “사이트”에서 제공되는 소프트웨어 중 일부는 개별 라이선스(오픈소스 포함)가 적용될 수 있으며, 해당 라이선스가 본 약관보다 우선합니다. 이용자가 해당 라이선스를 준수하지 않아 발생하는 일체의 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 회사의 귀책사유 없이 이용자가 본 조를 위반한 경우 회사는 이용자의 “기술자료” 이용 권한 또는 회원 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다. 이용자의 위반행위로 발생한 손해에 대해 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않으며, 이용자는 자신의 고의·과실 여부를 불문하고 “회사”에 발생한 일체의 손해를 배상하여야 합니다.
1. 회원은 “회사”가 정한 절차와 기준에 따라 특정 제품 또는 애플리케이션 개발 목적을 위해 샘플 제공을 신청할 수 있습니다. 회원은 샘플 제공 신청과 관련하여 “회사”가 요청하는 정보를 사실에 근거하여 성실하게 기재하여야 하며, 허위 또는 부정확한 정보 기재로 인한 모든 책임은 회원에게 귀속됩니다.
2. “회사”는 샘플 신청 목적이 불명확하거나, 상업적 재판매 목적이 의심되는 경우, 허위 또는 부정확한 정보 제공이 확인되는 경우, 기타 “회사”가 샘플 제공이 적절하지 않다고 합리적으로 판단하는 경우 등 “회사”의 내부 기준에 따라 합리적인 이유가 있다고 판단되는 경우 회원의 샘플 제공 요청을 제한하거나 거부할 수 있습니다
3. 제공되는 샘플은 무상 테스트용 시제품으로서 상품성이 보증되지 않으며 최종 제품과는 일체의 관련이 없고, “회사”는 최종 제품에 포함하여 발생하는 품질 문제에 대해 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
4. 샘플의 양도, 재판매, 임대 또는 영리 목적의 이용 기타 이와 유사한 일체의 행위로서 “회사”의 사전 서면 승인 없이 샘플을 무단으로 활용하는 행위는 금지됩니다.
5. 회원은 샘플 사용에 관한 일체의 책임을 부담하며, 샘플 사용과 관련하여 발생하는 직접적, 간접적, 부수적 손해에 대해 “회사”는 법령이 허용하는 범위 내에서 어떠한 책임도 지지 않습니다. 만약 “회사”의 법적 책임이 불가피하게 인정되는 경우에도 “회사”의 손해배상 책임은 해당 샘플의 가액을 초과하지 않습니다.
1. “회사”는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집·이용 항목, 보유기간, 파기절차, 제3자 제공 여부 등 구체적 사항은 “사이트” 하단의 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.
2. 본 약관과 개인정보 처리방침이 충돌하는 경우, 개인정보 처리방침이 우선 적용됩니다.
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 정보를 도용하여 회원가입 또는 서비스 이용
2. 자동화 프로그램 등을 이용한 비정상적 방식의 서비스 이용
3. 악성코드, 바이러스, 스팸, 불법 광고 게시
4. “사이트” 내 데이터의 무단 수집 또는 스크래핑
5. “회사”의 서버 또는 서비스에 대한 비정상적 접근 시도
6. 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위
7. 기타 위 1내지 6호에 준하는 행위로서 "회사"의 “서비스” 운영을 방해하거나, "회사" 또는 제3자의 권리·이익을 침해하거나, 사회상규에 반한다고 "회사"가 합리적으로 판단하는 일체의 행위
1. “회사”는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 합리적인 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 서비스의 변경·중단으로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 “회사”는 관계 법령 등에 따라 귀책사유가 별도로 인정되지 아니하는 한 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
“회사”는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 법령이 허용하는 범위 내에서 아래 사항에 대하여 어떠한 명시적·묵시적 책임을 지지 않습니다.
1. “사이트”에 게시된 기술자료 및 정보의 정확성, 완전성, 최신성
2. 시스템 점검, 교체, 고장, 통신 장애, 천재지변, 사이버 공격, 정부 규제, 기타 “회사”의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유 등으로 인한 서비스의 일시적·영구적 중단
3. 이용자가 자료를 다운로드하거나 소프트웨어를 사용하는 과정에서 발생한 데이터 손실 또는 시스템 오류, 기기 손상 등
4. 외부 웹사이트로 연결되는 링크 또는 외부 다운로드 자료 및 “회사” 외에 제3자가 운영하는 외부 웹사이트의 내용, 운영, 보안 수준, 개인정보 처리 등
5. 위 각 호에 준하는 사항으로서 "회사"의 합리적인 통제 범위를 벗어난 원인으로 발생하였거나 이용자의 귀책사유에 기인하는 일체의 손해 또는 불이익
1. 회원 탈퇴: 회원은 언제든지 “사이트” 내 기능을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, “회사”는 관련 법령에 따라 이를 처리합니다.
2. 휴면 계정: 이용자가 1년간 로그인하지 않는 경우 계정을 휴면 상태로 전환하고 개인정보를 별도 보관하거나 파기할 수 있습니다.
3. 휴면 전환 사전 통지: “회사”는 휴면 전환 30일 전에 이메일, SMS 등 등록된 연락처를 통해 통지합니다.
4. 휴면 해제: 휴면 계정은 본인 확인 절차를 거쳐 정상 계정으로 복구할 수 있습니다.
5. 자격 상실: 타인 명의 도용, 허위 자료 제출, 서비스 방해 등 “회사”가 합리적인 이유가 있다고 판단한 경우 “회사”는 회원 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.
1. “회사”는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 약관이 변경되는 경우 개정 내용과 적용일을 “사이트”에 최소 7일 전에 공지합니다. 단, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하고, 별도로 회원에게 통지합니다.
3. “회사”가 본 조 제2항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 적용일자 전까지 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 불구하고 이용자가 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니하고 변경 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
본 약관의 해석 및 “회사”와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 민사소송법상 관할 법원 외에 “회사”의 본점 소재지를 관할하는 법원도 관할권을 갖습니다.
본 약관은 2026년 4월 15일부터 시행합니다.
개인정보처리방침
한국마이크로칩(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 보호하며 관련 법령을 준수합니다.
- 필수 항목: 성명, 이메일(로그인 ID), 비밀번호, 회사명, 부서명, 직함, 전화번호
- 서비스 및 배송 정보: 배송지 주소, 샘플 요청 이력, 수리 또는 교환된 개발툴 수령 정보
- 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 접속기록, 기기 정보
수집 목적: 회원관리, 기술지원, 샘플·수리·교환 개발툴 배송, 서비스 개선 등
수집 방법: 회원가입, 고객지원, 쿠키·로그 자동 수집
회사는 법에 따라 정보주체에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등을 고려하여 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위 내에서 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사의 구체적인 고려사항은 다음과 같습니다.
- 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
회사는 법 등 관련 법령, 개인정보의 이용∙제공 목적, 개인정보가 이용∙제공되는 방식, 이용∙제공하려는 개인정보 항목, 정보주체가 동의한 사실이 있거나 정보주체에게 고지∙공개된 사항이 있는 경우 그 내용, 이용∙제공에 따라 정보주체에게 미치는 영향, 대상 정보를 보호하기 위해 취해져 있는 조치 등을 포함한 제반 사정을 종합하여 개인정보를 추가적으로 이용∙제공할 것인지 여부를 신중히 판단합니다.
- 택배사: 샘플 및 수리/교환 개발툴 배송
- 클라우드/호스팅사: 시스템 운영·데이터 보관
- 이메일 발송 대행사(해당 시): 공지/뉴스레터 발송
회사는 위탁계약 체결 시 법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
- 회원 정보: 탈퇴 시까지
열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회 가능
정보주체는 법 등이 정하는 바에 따라 회사에 대해 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 요구, 동의 철회 등 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 “12. 개인정보 보호책임자” 항목에 기재된 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
위 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다. 다만, 이 경우 정보주체는 개인정보 처리 방법에 관한 고시에 따른 위임장을 회사에 제출하여야 합니다.
회사는 위와 권리 행사 요청이 있는 경우 요청자가 본인인지, 정당한 대리인인지 확인합니다. 회사는 법에서 정한 사유 및 이에 준하는 정당한 사유가 있는 경우에는 위와 같은 권리 행사 요청을 거부할 수 있습니다.
[파기 절차] 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 해당 개인정보를 파기합니다.
[파기 방식] 전자 파일: 영구삭제 / 문서: 분쇄 또는 소각
로그인 유지·통계 분석 목적 / 거부 가능
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관리적·기술적·물리적 보호조치 적용
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성명: 김영기 / 부서: CAE / 전화: 02-559-2161 / 이메일: roy.kim@microchip.com
12. 시행일공고일: 2026년 4월 15일 / 시행일: 2026년 4월 15일
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목적: 기술지원
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보유기간: 목적 달성 시
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